“ 买得起，上得快，用得好 ”是 “ 客户管理器 V7.0 ”软件系统投资的显著特点：

“ 买得起 ”
     指本软件系统建设的投资成本不高，充分考虑了中国中小型企业对信息化建设的承受能力；国内外一些企业管理软件系统，不但需要良好的管理基础、人员素质，而且动辄需要几十万、上百万，甚至几百万的投入购买软件系统及其服务，基本上把中小企业排除在应用企业管理软件系统之外。

“上得快”
    指本软件系统人性化的灵活设计，能够让企业使用人员、即使是计算机应用水平不高的情况下依然能快速熟悉和方便使用本系统，不会出现 “花钱上了软件却被工作人员闲置” 的尴尬局面。

“用得好”
     指本软件系统开发充分考虑应用于不同类型企业的兼容性，采用先进、灵活的开发架构，使得软件能够针对不同企业具体日常作业流程快速调整，使得软件贴合企业应用人员的日常工作习惯，大大加强了软件的可用性，缩短从手工到电脑操作的磨合期。

    “ 客户管理器 V7.0 ” 功能涉及企业客户销售管理全过程，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，通过向企业提供全面、个性化的客户资料，强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的 “ 一对一关系 ” ，为客户提供快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额； 另一方面通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业经营成本；以 “ 客户为中心 ” 来构架企业，完善对客户需求快速反应的组织形式，规范以客户服务为核心的工作流程，建立客户驱动的产品/服务设计，进而培养客户品牌忠诚度，扩大可盈利份额；是真正的客户关系管理全面解决方案！

    总之，“ 客户管理器 V7.0 ”的实施宗旨是：“增强企业销售管理能力、加强客户关系优化处理、提高产品市场占有率。”
     主要有七大模块： 客户资源管理、销售进程管理、客户服务管理、个人事务管理、合同交易管理、决策分析模块、系统权限管理 等。

功能简介：

客户资源管理：

　　客户资源管理模块是整个系统重要的组成部分，是整个软件系统的“ 灵魂” ；它的核心是数据集中，系统从客户的各种 " 接触点 " 将客户的各种背景数据和行为数据收集并整合在一起，按照数据内在规律建立数学模型，并对数据进行分析整理，使海量数据不再仅仅供简单查询和填表，可为企业提供多维提取的方便，使得有关客户的信息和知识在整个企业内得到有效的流转和共享，这样可以发现大量客户潜在的和已有的需求，为生产新产品提供决策，为销售对象和方法提供依据，大大提高与客户交互沟通的有效性和针对性。

销售进程管理：

　　销售进程管理模块在整个软件系统中占有相当大的比例，是客户资源有效利用和销售有效管理的关键。系统帮助企业全面全过程地管理与销售有关的事务，细致管理销售活动每一个细节：市场活动、销售预测、销售管理、竞争对手、渠道销售等等每个方面，“ 事前分析，事中监控，事后总结 ”，是真正的销售管理全面解决方案，极大限度的减少了重复工作。企业可轻松动态监控销售进展情况。

客户服务管理：

    随着现代生产管理和生产技术的发展，产品同质化的趋势越来越明显， " 以客户为中心 " 已成为企业决策的导航指向，企业的核心竞争力很大程度可以理解为满足客户需求的能力，赢得客户的能力。客户服务管理模块以 " 客户为中心 " 展开，能够有效地管理客户信息，提示销售人员以及服务人员不断地与客户进行联系和沟通，为客户提供各种服务和关怀，保持客户忠诚度，赢得更多的客户，使得客户价值最大化。

个人事务管理：

　　个人事务管理模块是整个软件系统的“ 血液 ”，有机串连各个功能模块，规范作业过程，管理每个人每天的工作，对个人有效合理分配精力和时间有非常大的帮助作用，对有效执行公司工作安排和策略部署起到非常关键的作用；具体的功能有个人助录、工作计划、记事本、日程安排等。

合同交易管理：

　　不仅帮助企业加强内部合同管理，规范合同实施流程；及时了解和跟踪合同执行情况和状态；还有助于加强与现有客户的联系，赢得更多新的客户，提高客户的满意度，将是企业做好客户关系管理的重要基础。

统计分析模块：

    专业、简捷、丰富的业务报表，可即时汇总、瞬间生成，为企业经营、项目管理提供了重要的依据。具有随机性，用户可以根据不同的分析目标，设立不同的分析主题（ 如 客户群体分类 、 销售业绩分析、客户满意度分析、市场策略分析 ）随意调出任意时点或时期区间内的数据，生成形象逼真的数据对比分析图；突出、动态地显示分析结果。

系统权限管理：

    完善的员工资料管理；提供完善的用户管理、系统日志管理、系统备份与恢复等功能，并通过用户组、职位及部门权限分配等方式建立完善的安全机制；开放式的数据结构可以根据企业规模的变化随时进行功能调整；模块化结构可以更加方便的维护和升级，并根据客户的需要灵活的定制需要的功能；后台数据库可以同时支持 MS SQLSERVER ， Sybase ， Oracle 等世界先进的大型数据库系统。